Arriva lo Sportello facile a Mercato Saraceno

Si è svolta stamane lunedì 30 dicembre a Mercato Saraceno la cerimonia di inaugurazione  dello Sportello facile. Erano presenti il sindaco Monica Rossi e il vice sindaco Raffaele Giovannini, ospite il sindaco di Cesena e presidente dell'Unione Valle Savio Enzo Lattuca. Il taglio del nastro è stato preceduto dagli interventi delle autorità presenti.

“Realizzare questa nuova modalità di rapporto, fortemente voluta dall’Amministrazione comunale” ha detto il sindaco Monica Rossi “ha richiesto notevole impegno sul piano logistico, tecnologico, organizzativo. Ma ne è valsa la pena.  Siamo  certi  che  il  grande  impegno  profuso  aiuterà  il  cittadino  a  trovare  risposte  efficaci  e  puntuali,  snellendo  notevolmente  la  procedura  e  rendendo  più  semplice  l'approccio  all'ente,  e  in  prospettiva, riducendo anche il tempo di lavorazione delle pratiche”.

Lo Sportello facile sarà un vero  e  proprio  punto  di  riferimento  per  gli utenti, che potranno servirsene per trovare risposta a molteplici esigenze.

Un ringraziamento al comune di Cesena è stato ribadito anche dal vice sindaco Raffaele Giovannini, orgoglioso del lavoro intrapreso grazie alla collaborazione di tutti gli uffici e settori comunali.

Enzo Lattuca, presidente dell'Unione, ha rinnovato l'augurio per la bella esperienza che inizia oggi, certo che offrirà molta soddisfazione. “Siamo orgogliosi” ha detto il primo cittadino di Cesena “di poter esportare la nostra esperienza in questo campo, soprattutto nei territori della nostra Unione”.

Come dimostra l’esperienza virtuosa del Comune di Cesena che ha desiderato condividere il progetto con gli altri Comuni dell’Unione Valle del Savio, si tratta di un canale innovativo e più diretto messo a disposizione dell’utente che necessita di essere guidato nello svolgimento di molteplici operazioni: dalla richiesta della carta d'identità al cambio di  residenza,  dalla  dichiarazione  di  nascita  al  pass  per  disabili,  dall'iscrizione  alla  scuola  materna all’anagrafe  canina.  Pertanto,  se  fino  ad  oggi  i  cittadini  hanno  dovuto  rivolgersi  a  diversi  uffici  per l’avvio  di  una  pratica  o  semplicemente  per  ottenere  informazioni  di  varia  natura,  ora  questo  nuovo sportello polivalente –  evoluzione di uno sportello demografico e urp – "ridurrà di molto i tempi di attesa rendendo la macchina burocratica decisamente più elastica".

Rivolgendosi alla postazione presente all'interno del Comune, che sarà aperta al pubblico 18 ore a settimana, l’utente potrà usufruire dei servizi offerti al cittadino ed  essere informato anche sui servizi online   già  presenti  e  su  quelli  in  corso  di  attivazione.  Con  questo  nuovo  canale  di  dialogo  cambia l’organizzazione rispetto al passato, quando il cittadino doveva necessariamente spostarsi da un ufficio all’altro per svolgere le differenti pratiche.

Lo Sportello Facile sarà attivo dal 3 gennaio prossimo.