In arrivo le lettere informative sul porta a porta a Bagno di Romagna

Proseguono le attività di Hera per migliorare la raccolta differenziata a Bagno di Romagna.

Parte in questi giorni la consegna a domicilio delle lettere sulla partenza del nuovo servizio di raccolta dei rifiuti, che partirà il 3 ottobre 2022 in tutto il territorio comunale e interesserà quasi 4 mila utenze: 3.302 famiglie e 663 attività.

Per informare i cittadini sulla nuova organizzazione, a partire dal 27 giugno sono stati organizzati otto incontri (inizio 20,30), vincolati alle misure di prevenzione Covid, i primi quattro alla presenza dei tecnici Hera e gli ultimi quattro dell’amministrazione comunale. Gli incontri si svolgeranno secondo il seguente calendario:  27 giugno, teatro Garibaldi via del Teatro, 1 a San Piero in Bagno; 28 giugno, palazzo del Capitano via Fiorentina a Bagno di Romagna;  30 giugno, Pro Loco-tensostruttura campo sportivo via Chiesina a Selvapiana; 1° luglio, hotel Miramonti via Acquapartita, 103 ad Acquapartita; 4 luglio, Case di Sotto a Poggio La Lastra; 5 luglio, Ristorante La Locanda a Carnaio-Monteguidi; 6 luglio, ristorante Forcelli a Valgianna; 7 luglio, circolo Acli a San Silvestro.

L’attuale raccolta stradale dal 19 settembre prossimo sarà trasformata, a seconda della zona interessata: nelle zone residenziali del territorio comunale sarà attivato il porta a porta misto (che prevede la raccolta domiciliare in giorni e orari prestabiliti di indifferenziato e organico e la raccolta stradale di carta/cartone, plastica, vetro e sfalci/verde).

Nel forese, invece, saranno adottati due sistemi diversi: quello integrale, che riguarda tutti i tipi di rifiuti ed è finalizzato a eliminare le postazioni stradali sulle vie principali che potrebbero essere oggetto di scarichi abusivi, oppure con contenitore intelligente. Quest’ultimo sistema, in particolare, sarà utilizzato nelle aree extraurbane difficilmente accessibili ai mezzi Hera e consiste in Isole ecologiche di base con contenitori per la raccolta differenziata di carta, plastica/lattine, vetro e organico. Per la raccolta dell’indifferenziato, sarà invece presente un contenitore informatizzato che si apre solo con la Carta smeraldo (la tessera Hera per i servizi ambientali) ed è utilizzabile 24 ore su 24. 

Dal 25 luglio personale incaricato da Hera (identificabile da apposito tesserino di riconoscimento), consegnerà alle singole famiglie il kit standard per la raccolta differenziata composto dal calendario, che riporta le giornate di raccolta e le informazioni/regole sul servizio, dei contenitori da esporre per la raccolta e per le zone del forese con cassonetti Smarty, la Carta smeraldo e il bidoncino per la raccolta differenziata del rifiuto organico. Solo i titolari del contratto Tari potranno ritirarlo. Se invece viene delegata al ritiro un’altra persona, è necessario utilizzare il modulo allegato alla lettera inviata in questi giorni a tutte le utenze coinvolte o scaricabile dal sito del Gruppo Hera, nella sezione “Ambiente” indicando il comune di residenza.

Per la consegna casa per casa gli operatori Hera saranno dotati di un tesserino nominativo e non chiederanno mai né di entrare in casa né denaro. Per essere certi che si tratti di un incaricato Hera è possibile chiamare il Servizio clienti Hera al numero verde gratuito: 800.999.500 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 18). 

Alle attività saranno consegnati i contenitori definiti in base al tipo di utenza e alle verifiche effettuate. I cittadini titolari del contratto Tari, o loro delegati non presenti al momento della consegna, troveranno in buchetta un coupon con cui ritirare il kit di raccolta presso gli appositi punti di distribuzione concordati con l’amministrazione comunale.

Per eventuali richieste di chiarimenti sull’avvio dei nuovi servizi è possibile contattare il Servizio clienti Hera 800 999 500 (famiglie) e 800 999 700 (attività), numeri verdi gratuiti attivi dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 18. Agli stessi canali di contatto è possibile richiedere contenitori dedicati, ad esempio per nuclei familiari numerosi, o per esigenze particolari certificate.

Per informazioni e segnalazioni è disponibile la sezione del sito https://www.gruppohera.it/assistenza/casa/ambiente/la-raccolta-nel-tuo- comune  dove, selezionando il comune di Bagno di Romagna, è possibile visualizzare e scaricare la lettera o consultare le Faq (risposte alle domande più frequenti), e l’app di Hera "Il rifiutologo", scaricabile gratuitamente per iPhone/iPad e Android.