La tecnologia? Non trattiamola come fosse solo un giocattolo
Brian Chesky è uno dei fondatori di Airbnb, la piattaforma che, partita dai materassi ad aria in alcuni appartamenti di San Francisco, oggi fa concorrenza ai migliori hotel aprendo le porte delle case a turisti e viaggiatori, soprattutto famiglie e piccoli gruppi. Un miliardo e mezzo di ospiti in quasi vent’anni di attività per un’azienda valutata attualmente 83 miliardi di dollari.
Dalla sua posizione, non sempre comoda, Chesky ha rilasciato di recente un’intervista sul turismo e sul crescente successo della sua creatura. Interessanti le risposte sul sovraffollamento delle mete turistiche, ma non di meno quelle sul potere (e le derive) della tecnologia. Eccone un breve estratto.
L’intelligenza artificiale? Per il guru di Airbnb è “un moltiplicatore di slancio, efficienza e curiosità verso il mondo. La gente sta ancora capendo cosa farci: è un po’ un giocattolo e un po’ uno strumento. La sensazione è che sia uno spiraglio sul futuro, il primo passo di cose enormi che verranno”. E i social? “È come con i fast food. È una responsabilità collettiva. Siamo tutti parte di un sistema più ampio, di una comunità”. L’obesità dei più giovani non può essere attribuita solo a una causa, ai “cattivi” che vendono cibo spazzatura. Lo stesso vale per l’esperienza – e la dipendenza – digitale.
Il succo del discorso è una chiamata alla responsabilità che coinvolge le aziende come i cittadini. Il punto importante è che “questi strumenti non possono modernizzare il mondo rimanendo agnostici rispetto alle ricadute che hanno sulla condizione umana”.
Proprio così: davanti alle cose della vita non si può pensare che non vi siano conseguenze. Tutto è orientato verso uno scopo o un altro. Spesso più di uno, mascherati o mescolati insieme. Per questo, conclude Chesky, “è importante che chi decide, in ambio tech, abbia un’etica umanistica, impari e si adatti costantemente, al servizio degli altri”. E che qualcuno stabilisca delle regole, nonostante oggi suscitino tutt’altro che simpatie.
