Ecco “Marina”, l’AI per i turisti di Cesenatico

L’Intelligenza artificiale va in aiuto dei turisti.

Travel AI assistant

Presentata oggi, al Palazzo del Turismo di Cesenatico, “Marina”, il primo Travel AI assistant di destinazione in Emilia-Romagna integrato nel portale turistico Visitcesenatico.it. “Marina”, è stato illustrato, un’assistente di viaggio basata sull’Intelligenza artificiale e progettata per rispondere, in modo personalizzato, alle domande di chi vuole organizzare una vacanza a Cesenatico. Dialoga con l’utente, raccoglie le informazioni utili sul suo profilo di viaggio e restituisce suggerimenti coerenti con il periodo, gli interessi e la stagione. Dagli eventi dei prossimi giorni alle esperienze da vivere in famiglia, dagli itinerari nel borgo alle proposte di strutture, ristoranti e servizi, Marina aiuta a orientarsi dentro l’offerta turistica della città e rimanda ai contenuti ufficiali del portale Visit Cesenatico.

Non un semplice chatbot

Il nome “Marina” riprende quello del precedente chatbot turistico di Visit Cesenatico (programma software progettato per simulare una conversazione con utenti umani), ma il progetto nasce su una tecnologia e su un impianto nuovi sviluppati da HappyMinds all’interno del percorso di rinnovamento dell’ecosistema digitale turistico della destinazione. A differenza di un assistente che lavora solo sui testi, ha spiegato Lidia Marongiu, ceo dell’azienda, “Marina” utilizza i dati strutturati e verificati del portale Visit Cesenatico e può eseguire vere e proprie azioni, come cercare gli eventi del weekend o trovare le esperienze outdoor, interrogando in tempo reale i contenuti aggiornati della Rete di destinazione. Il risultato è un’esperienza, nelle intenzioni, più ricca e contestuale. Il servizio sarà affinato anche grazie all’aggiornamento costante dei contenuti del portale e ai feedback di utenti, operatori e cittadini alla mail turismo@comune.cesenatico.fc.it.

L’orgoglio dell’assessora Morara

Per l’assessora al Turismo Gaia Morara, «con “Marina”, Cesenatico diventa la prima destinazione in Emilia-Romagna a integrare un Travel AI assistant nel proprio portale turistico ufficiale. È un risultato che rivendichiamo con orgoglio, perché nasce da un lavoro sull’ecosistema digitale della destinazione e sull’offerta reale della città. L’intelligenza artificiale, per noi, è uno strumento in più, che mette la tecnologia al servizio dell’accoglienza, ma che non sostituisce il rapporto diretto con operatori e uffici turistici».