I medici di Medicina generale ai pazienti: "Stiamo dalla stessa parte"

Pazienti e medici dalla stessa parte per ottimizzare le prestazioni. È il messaggio che i medici di Medicina generale del gruppo Santa Lucia, attivi presso la Casa della Salute di Savignano sul Rubicone, desiderano far giungere ai loro pazienti e a tutti i cittadini in questo momento di particolare bisogno nel contesto pandemico. Un bisogno “reciproco”, quello dei pazienti di ottenere risposte e quello dei medici di poter contare sulla flessibilità e comprensione dei loro pazienti ai quali arriva la garanzia di disponibilità e professionalità.

“Siamo al servizio dei nostri pazienti - affermano insieme gli otto professionisti attivi negli ambulatori di corso Perticari, Giovanni Bellocchio, Claudia Casalboni, Massimo Farabegoli, Michele Ciro Femminella, Veronica Pasini, Faustina Sandroni, Viola Valenti ed Elena Zoffoli -. Lavoriamo per loro, siamo loro complici nell’affrontare questo momento impegnativo. Siamo certi che i cittadini possono comprendere, se ben spiegato, il carico di lavoro eccezionale che ci troviamo ad affrontare a causa dell’emergenza e dei contagi. Una situazione nuova e mai vissuta prima, in cui cerchiamo di rispondere ai bisogni dovendo sopperire anche alla compressione di molti servizi sanitari causata dalle assenze del personale a sua volta contagiato”.

Il messaggio dei medici di Medicina generale è una richiesta di condivisione delle criticità, nella consapevolezza delle difficoltà che a sua volta il paziente deve affrontare nel mettersi in contatto con gli ambulatori. “La nostra risposta c’è - precisano - anche se con tutte le difficoltà del momento storico. Stiamo affrontando una pandemia mondiale e far funzionare i servizi sanitari è una sfida. Ma per essere vinta ha bisogno dello sforzo di tutti, anche dei pazienti. Noi vi chiediamo comprensione e garantiamo per parte nostra di buttare il cuore oltre l’ostacolo”.

I medici stanno incontrando costantemente la direzione del Distretto Rubicone dell’Asl Romagna, il Centro per i diritti del malato “Natale Bolognesi” e l’Amministrazione comunale di Savignano sul Rubicone. A seguito di questi incontri stanno emergendo alcune soluzioni da porre in essere nel breve e nel medio periodo. Per questo sarà attivato un canale di comunicazione dedicato per attività di segreteria in via informatica, per fare in modo che tutte le richieste dei pazienti siano processate. Inoltre in questo momento di emergenza i medici si doteranno di un’ulteriore risorsa umana di professione infermieristica, per rinforzare ora i servizi a risposta telefonica e, passata l’emergenza, per completare la capacità prestazionale del nucleo con servizi infermieristici dedicati. In secondo luogo Asl e Amministrazione comunale hanno assunto un preciso impegno per ristrutturare gli spazi dei medici di base e creare presso il Santa Colomba una più ampia sala d’attesa che, passata la pandemia e l’attività di telemedicina, risulterà uno spazio di prima necessità per l’accoglienza dell’utenza.