CesenaSegnala compie un anno con 4.641 segnalazioni inviate dai cittadini

CesenaSegnala compie un anno. La piattaforma comunale, nei primi 12 mesi di vita, ha riscontrato l'apprezzamento dei cittadini, che hanno utilizzato il nuovo canale di comunicazione per segnalare malfunzionamenti e disservizi di competenza degli uffici comunali direttamente dal sito web o da app, senza code allo sportello, moduli da spedire o protocollare.

Dal 29 giugno 2020 al 29 giugno 2021 sono state 4.641 le segnalazioni pervenute, in media 13 al giorno. Per la quasi totalità di queste (94 per cento), il tempo medio di intervento - e conseguente chiusura della segnalazione - è di 8,5 giorni lavorativi.

“Questa piattaforma - commenta il sindaco Enzo Lattuca - è un vero e proprio occhio diffuso sulla città. Grazie all’app, i cittadini non solo possono segnalare ai nostri uffici tutti le criticità ravvisate sul territorio ma hanno anche modo di capire come funziona la macchina comunale e quanto lavoro c’è dietro alla risoluzione di ciascun disservizio riscontrato. Lanciato esattamente un anno fa, questo canale ha cambiato profondamente il flusso comunicativo tra cittadino e Amministrazione comunale”.

Le categorie che raccolgono il maggior numero di segnalazioni sono quelle legate ai rifiuti, all’illuminazione pubblica, al verde pubblico, alla sicurezza stradale e agli interventi di manutenzione su strada. "In merito al tema dei rifiuti, l’occhio vigile di CesenaSegnala ci consente di monitorare costantemente precise zone della città al fine di intervenire con soluzioni concrete atte a scoraggiare gli illeciti”, dice il primo cittadino.

Il canale di comunicazione nasce dalla personalizzazione per il Comune della piattaforma regionale “Rilfedeur”. Accedendo da pc o smartphone al sito www.cesenasegnala.it  ciascun cittadino può segnalare in tempo reale i problemi che riscontra sull’intero territorio comunale: una buca lungo la strada, problemi tecnici all’illuminazione pubblica, sfalci d’erba urgenti, e tanto altro ancora. Inoltre, CesenaSegnala è raggiungibile scaricando l’applicazione per Iphone o Android.